Am 7. Juli lud die Step Ahead AG zum Kundentag 2010 in das Nymphenburger Schloss in München ein. Im Fokus stand die Vorstellung der neuen Version 2010.0 der CRM- & ERP-Lösung Steps Business Solution und der Erfahrungsaustausch der Kunden untereinander.

Mit Vorträgen zum Thema "Step Ahead - unser Beitrag zum Erfolg unserer Kunden" und "Neue Version 2010 in der Praxis" zeigte die Step Ahead, dass sie seit 11 Jahren verlässlicher und innovativer CRM- & ERP-Hersteller für mittelständische Unternehmen ist.

Verlässlich, weil ein Großteil der funktionalen und technologischen Neuerungen im Rahmen der regulären Softwarepflege umgesetzt werden, d.h. nach dem Update den Kunden kostenfrei zur Verfügung stehen. Das bedeutet für Step Ahead Kunden, dass bei Technologiesprüngen - im Gegensatz zu den oft am Markt praktizierten Lizenz-Neukäufen - keine zusätzlichen Update-Kosten entstehen.

Innovativ, weil Steps Business Solution stetig erweitert wird, so dass jeder Mitarbeiter und jede Mitarbeiterin aus allen Bereichen die Unternehmenssoftware für genau seine / ihre Aufgaben nutzen kann und so zur Wertschöpfung beiträgt. Innovativ aber auch, weil frühzeitig neue Technologien und Möglichkeiten intensiv auf den Nutzen für Kunden geprüft und implementiert werden.

Mit der neuen Steps Business Solution 2010.0 hat Step Ahead den Schwerpunkt CRM, Produktion und Service verstärkt. So wurde die Steps Produktion für Assemblierer, Kleinserien- und Auftragsfertiger noch stärker an die Kundenherausforderungen angepasst und überzeugt durch schnellere Bedienbarkeit und Einbindung von Fremdfertigung. Ein neues Add-In für Microsoft Office Outlook unterstützt nun jeden Mitarbeiter, noch schneller aus einer eMail heraus in den entsprechenden Datensatz im CRM-/ERP-System zu kommen, gleich per Knopfdruck zurückzurufen oder die eMail direkt in die Dokumentenablage zu legen. Ein deutlicher Zeitgewinn durch clevere Verknüpfung von Outlook und Steps Business Solution. Der neue Service-Bericht ermöglicht die schnelle Rückmeldung eines Einsatzes durch den Vor-Ort-Techniker inkl. Tätigkeiten, Spesen, geliefertem Material und beschleunigt die anschließende Faktura.
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Kunden berichten aus der Praxis Michael Löwig, Bereichsleiter eCommerce bei der EKT GmbH (Handel mit Küchenaccessoires & -geräten - seit 2005 Kunde) und Christof Mallmann, Geschäftsführer bei der Synthax GmbH (Handel mit tontechnischen Systemen - Neukunde) berichteten beim Kundentag über ihre Erfahrungen mit der ERP-Einführung und dem laufenden Betrieb.

In der begleitenden Ausstellung konnten sich Kunden und Interessenten nach den Impulsvorträgen über den Nutzen der neuen Funktionalitäten informieren und Ideen zur Anwendung in ihrem Unternehmen mitnehmen.

Nach regem Erfahrungsaustausch gingen die Teilnehmer des Kundentags auf gemeinsame Entdeckungsreise durch das Nymphenburger Schloss. Daten und Fakten rund um das Schloss und seine Bewohner sowie Einblicke in die Gemächer, Schönheitengalerien und den Ballsaal ließen ein lebendiges Bild entstehen, wie das Leben und Regieren im Schloss ausgesehen haben muss.

Bei der anschließenden Verlosung konnten die Teilnehmern mehrere der beliebten, italienischen Step Ahead  Cappuccino Tassen und - als Hauptgewinn - den offiziellen WM-Ball "Jabulani" gewinnen.  Mit nach Hause nimmt den Jabulani Jens Lantzen, Geschäftsführer der kiddies24 GmbH, ein Handelsunternehmen für Artikel rund ums Kind (Kindersitze, Gitter, Spielzeug: www.kiddies24.com)

Guido Grotz Vorstand

"20% mehr  teilnehmende Firmen als beim letzten Kundentag sind in diesem Jahr nach München gekommen. Das zeigt uns, dass die Kunden diese Art und Weise der Vorstellung von Neuerungen sehr schätzen. Vor allem der Erfahrungsaustausch mit anderen Kunden, die Tipps und Tricks und das zeitsparende Format im anregenden Ambiente haben sehr positives Feedback bekommen. Gerade als mittelständischer deutscher CRM- und ERP-Hersteller pflegen wir den direkten Kontakt zum Kunden sehr bewusst - unabhängig davon, ob die Step Ahead oder der Partner den Kunden betreut. Damit werden wir unserem Anspruch gerecht, stets ein offenes Ohr für Anregungen, Wünsche, aber auch Lob zu haben und der verlässliche Hersteller auf Augenhöhe zu sein."